#消费者权益

「标出来的速度得自己超」：芝奇用 240 万美元了结 XMP/EXPO 官司

芝奇开始发放 240 万美元集体诉讼和解金，美国消费者每人约获赔 20 美元；争议核心是把需手动开启的超频速度当作卖点标注。

「转人工」的太极该收场了：我国首个智能客服协同国标 9 月落地

我国首个聚焦人工与智能客服协同机制的国家标准 9 月 1 日实施，直面 AI 客服答非所问、转人工难、变相消耗投诉耐心等行业顽疾。